Termos de uso

Quem oferece o serviço

O Duckfile é um projeto estabelecido no Brasil. Duckfile Tecnologia Digital Ltda. é um nome de exemplo, provisório: a pessoa jurídica ainda não foi constituída. A identificação definitiva do responsável será incluída nesta página.

O contato indicado para dúvidas sobre estes termos, relatos de uso indevido e solicitações relacionadas aos seus arquivos é [email protected].

O que está disponível

Você pode comprimir, redimensionar e converter imagens estáticas nos formatos aceitos pelas ferramentas. A operação inclui envio, validação e processamento dos arquivos, com download individual dos resultados ou reunião do lote em ZIP.

Em Transferir arquivos, você pode compartilhar até 2 GB e 100 arquivos por envio gratuito, com um envio ativo de cada vez e link válido por 3 dias após a confirmação. O remetente precisa confirmar o controle do e-mail por código antes do upload. A confirmação de disponibilidade do link não garante o recebimento dos avisos na caixa de entrada do destinatário.

Conversão de documentos, áudio e vídeo, editor de imagem e armazenamento permanente na nuvem são recursos planejados, ainda indisponíveis. Sua apresentação no site não permite utilizá-los nem representa uma data de lançamento ou contratação.

As páginas de demonstração são identificadas como ilustrativas. Elas não processam seus arquivos nem substituem as ferramentas disponíveis.

Quem pode utilizar

O uso gratuito atual não exige cadastro. Você deve ter capacidade legal para utilizar o serviço ou contar com a representação ou autorização exigida pela legislação aplicável. O Duckfile não é direcionado a crianças; o uso por menores e o envio de seus dados exigem os cuidados e autorizações cabíveis.

Se agir em nome de uma empresa ou de outra pessoa, você deve estar autorizado a solicitar as operações e a enviar os arquivos. Proteja seu navegador e sua sessão: resultados de uma sessão não devem ser acessados por pessoas sem autorização.

Seus arquivos e as permissões de uso

Você mantém os direitos sobre seus arquivos. Envie somente conteúdo que possa utilizar e transformar, respeitando direitos autorais, marcas, direito de imagem, confidencialidade e proteção de dados de outras pessoas.

Ao solicitar uma operação, você autoriza apenas os atos necessários à sua execução: receber e armazenar temporariamente a cópia enviada, validar, transformar e disponibilizar o resultado, com participação dos prestadores de infraestrutura envolvidos. Essa autorização é limitada à prestação do serviço e às obrigações legais aplicáveis; não concede permissão para vender, publicar, explorar comercialmente seu conteúdo ou utilizá-lo para treinar inteligência artificial.

Não envie senhas, credenciais ou dados sensíveis sem necessidade e fundamento adequado. O Duckfile precisa acessar o conteúdo para processá-lo e não oferece criptografia de ponta a ponta. A validação técnica de um formato não é uma certificação de que o arquivo esteja livre de conteúdo malicioso.

Gratuito, limites e contagem de uso

O gratuito permite até 10 arquivos por lote, 1 lote ativo, 30 processamentos por hora e 50 em 24 horas móveis. As contagens são compartilhadas entre as ferramentas e abas da mesma sessão ou conta, quando aplicável. Os períodos são contados a partir do uso recente, sem depender da virada do dia.

Um lote ativo inclui preparação, envio, fila e execução. Apenas selecionar arquivos não ocupa essa vaga. Cada transformação concluída consome uma unidade; downloads, ZIPs e arquivos já no formato escolhido que sejam mantidos como originais não consomem a cota de transformação.

Falhas e cancelamentos liberam as reservas de operações ainda não concluídas. Transformações que já terminaram com sucesso continuam contabilizadas. Também existem limites técnicos de tamanho, formato e dimensões, além de controles de segurança, rede e capacidade, informados conforme a operação.

Ao atingir um limite, siga a orientação apresentada para ajustar o lote ou aguardar a liberação. A recusa de envio preserva os arquivos e configurações na página enquanto ela continuar aberta. Recarregar, fechar ou sair da ferramenta pode encerrar essa recuperação local. Não é permitido criar sessões ou automatizações para contornar os limites.

Pro e futuras contratações

O Pro é apresentado por R$ 24,90/mês ou R$ 249/ano. O anual corresponde a dez mensalidades, com dois meses grátis. A contratação está desativada nesta versão: não há assinatura, cobrança, renovação automática ou ativação dos benefícios. Acessar “Conhecer o Pro” ou “Escolher Pro” não cria uma contratação.

Uma eventual oferta paga deverá informar previamente preço, recursos efetivamente disponíveis, limites, condições de renovação, cancelamento e direitos de reembolso ou arrependimento aplicáveis. Qualquer cobrança dependerá de uma contratação expressa; a utilização atual do gratuito não autoriza cobranças futuras.

Resultados e cuidados antes de baixar

Os originais no seu dispositivo permanecem intactos. Compressão, redimensionamento e conversão podem alterar aparência, cores, detalhes, transparência ou metadados, conforme o formato e os ajustes escolhidos. Não há garantia de redução específica de tamanho, qualidade idêntica ou compatibilidade com todo programa ou dispositivo.

Confira o resultado antes de utilizá-lo e mantenha uma cópia do original. Se a imagem já estiver no formato de saída, ela pode ser devolvida integralmente após validação, como “Original mantido”, inclusive com metadados incorporados. A conversão não garante anonimização ou remoção de informações pessoais.

Downloads, expiração e conservação

Nas ferramentas de imagem, os arquivos e resultados, incluindo ZIPs, expiram por padrão uma hora após o encerramento do lote. Uploads incompletos têm prazo próprio. Baixe o que deseja guardar dentro do período de disponibilidade: o processamento atual não é um serviço de armazenamento permanente ou de backup.

Os downloads exigem autorização da sessão e usam links de curta duração. Não compartilhe esses links inadvertidamente. Cancelar uma operação não elimina os resultados já concluídos, que seguem disponíveis até a expiração; uma solicitação de exclusão e a remoção física dos objetos têm etapas próprias.

A expiração dos arquivos não apaga automaticamente todos os registros de operação e sessão. Os detalhes de retenção, limpeza e direitos de exclusão estão na Política de privacidade.

Nas transferências, o link é uma chave de acesso aos arquivos durante sua validade: compartilhe-o apenas com pessoas autorizadas. A expiração impede novos acessos pelo serviço, mas uma cópia já baixada ficará fora do controle do Duckfile. Os arquivos são compartilhados como enviados; não há promessa de verificação antivírus ou de adequação do conteúdo. O armazenamento permanente na nuvem terá condições próprias apresentadas antes do uso.

Uso responsável

Utilize as ferramentas para finalidades lícitas e respeite os direitos de terceiros. Não é permitido:

• Enviar conteúdo ilícito, de exploração ou abuso, ou que viole direitos autorais, privacidade ou outras proteções legais.
• Tentar acessar arquivos de outras pessoas, capturar sessões ou contornar verificações de acesso e segurança.
• Enviar código malicioso, explorar vulnerabilidades ou provocar sobrecarga intencional da infraestrutura.
• Automatizar uso abusivo, manipular contagens ou distribuir solicitações para evitar limites técnicos, comerciais ou de segurança.
• Apresentar resultados ou o próprio serviço de forma fraudulenta, ou utilizar a marca Duckfile de modo a sugerir uma parceria inexistente.

Essas restrições não impedem o uso legítimo de recursos de acessibilidade. A utilização de arquivos em atividades comerciais é permitida quando você tiver os direitos e autorizações necessários.

Indisponibilidade e restrições de acesso

Manutenção, falhas de conexão, arquivos incompatíveis, excesso de demanda ou incidentes podem interromper uma operação. O Duckfile não promete disponibilidade contínua ou prazo fixo para concluir cada lote. Os controles podem recusar novos envios para preservar a segurança e a capacidade do serviço.

Diante de indícios de abuso, violação destes termos, risco de segurança ou obrigação legal, poderão ser adotadas medidas proporcionais, como recusar uma operação, limitar uma sessão ou suspender o acesso. Quando cabível, informaremos o motivo e a forma de pedir revisão. Medidas urgentes podem anteceder a comunicação quando necessárias para conter um risco ou cumprir a lei.

Para relatar um bloqueio ou problema, informe pelo contato indicado a data, a ferramenta e, se disponível, o identificador da operação. Não envie senhas, cookies ou links privados de download.

Responsabilidades e direitos preservados

Você é responsável por escolher arquivos e ajustes compatíveis com sua finalidade, ter autorização para utilizá-los e conferir os resultados. O Duckfile responde por suas obrigações e por falhas de sua responsabilidade nos termos da legislação aplicável.

As informações sobre riscos e limitações destes termos não excluem garantias legais, responsabilidade que não possa ser afastada por lei, reparação devida ou direitos de proteção de dados. O caráter gratuito do serviço não representa renúncia aos seus direitos.

A marca, os elementos visuais e o software do Duckfile são protegidos pela legislação e pelas licenças aplicáveis. O uso das ferramentas não transfere esses direitos, assim como não transfere ao Duckfile os direitos sobre o seu conteúdo.

Legislação e solução de dúvidas

Como projeto estabelecido no Brasil, o Duckfile considera a legislação brasileira. Essa referência não afasta normas obrigatórias de proteção ao consumidor e de dados pessoais aplicáveis a você, inclusive na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou nos Estados Unidos, conforme o caso.

Você pode procurar o canal indicado para esclarecer dúvidas ou tentar resolver um problema. Isso não é uma condição para recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, às autoridades de proteção de dados ou ao Judiciário. Estes termos não impõem arbitragem obrigatória, renúncia coletiva ou foro exclusivo que retire a proteção legal do seu domicílio.

Atualizações dos termos

A data no início identifica esta versão. Mudanças relevantes serão informadas de forma adequada antes de entrarem em vigor, com novo aceite quando necessário. Uma atualização não autoriza cobranças nem reduz direitos já assegurados por lei.

Quando um recurso futuro estiver disponível, suas condições deverão estar acessíveis antes do envio de arquivos ou da contratação. Se uma cláusula não puder ser aplicada, as demais permanecem válidas na medida permitida pela legislação.